Az E.ON szakembereinek és a Védelmi Bizottságok, valamint a katasztrófavédelem szakembereinek közös célja, hogy a felmerülő üzemzavarok elhárítása gyorsan és szakszerűen történjen. Ehhez nyújt segítséget az a rendszeresen frissülő adatbank, melynek segítségével valamennyi együttműködő pontos információval rendelkezik a felmerülő hibákról, a javításhoz szükséges eszközparkról. Így valamennyi, a hiba elhárításában részt vevő szolgáltató és hatóság minden, a munka elvégzéséhez szükséges információ birtokában lesz.
Előreláthatóan gondot jelenthetnek a rendkívüli időjárás okozta olyan üzemzavarok, amikor a hó súlya alatt, a viharos széllökések miatt a biztonsági övezeten kívülről fák dőlnek a hálózatra, vagy elszakad az elektromos vezeték, kidől egy villanyoszlop - az ilyen hibáknak az elhárítási ideje általában hosszabb. Bármi is okozza a hálózaton az üzemzavart, az E.ON munkatársai mindent megtesznek az ügyfelek érdekében, hogy a lehető leghamarabb helyreállítsák szolgáltatást, és ehhez – az igények szerint - szerveznek és mozgósítanak minden elérhető erőforrást.
Hasznos információ:
Az elektromos vezetékek javítási munkái során elsőbbséget élveznek a nagy- és középfeszültségű hálózatok, mert azzal egyszerre több fogyasztó ellátását lehet helyreállítani. Ezután következnek a kevesebb számú fogyasztót érintő helyi hibák.
Nagy kiterjedésű üzemzavar esetén előfordulhat, hogy a sok beérkező hívás miatt foglaltat jelez a hibabejelentő vonala, ez estben kérjük a türelmét.
Néhány tanács üzemszünet esetére:
- Ne használja a gáztűzhelyt otthona fűtésére, mert a szén-monoxid szintje veszélyes mértékben megemelkedhet!
- Ne hagyjon semmit a villanytűzhelyen! Amikor helyreáll az áramszolgáltatás, a bekapcsolva felejtett főzőlap tüzet okozhat.
- Ne hagyjon égő gyertyát felügyelet nélkül!
- Ha generátort használ, az elektromos berendezéseket közvetlenül a házon kívül elhelyezett áramfejlesztőhöz csatlakoztassa!
- Ne közelítse meg a leszakadt vezetékeket, minden leszakadt elektromos vezetéket tekintsen veszélyforrásnak!
- Az érzékeny elektromos berendezések csatlakozó vezetékeit húzza ki az aljzatból!
- Tartsa csukva a hűtő és a fagyasztó ajtaját! Egy bezárt ajtajú, teljesen teli mélyhűtő közel 48 órán át tartja a kellő hőmérsékletet.
- Állítson össze „viharcsomagot” (elemlámpa tartalék elemekkel, elsősegély csomag, palackozott víz) és tárolja olyan helyen, hogy kéznél legyen áramkimaradás esetén!
